Återbetalningspolicy
30 dagars öppet köp – fri retur
Vi vill att du ska vara nöjd. Därför har du 30 dagars öppet köp från den dag du tog emot din beställning – längre än de 14 dagars ångerrätt som lagen kräver. Returen är kostnadsfri för dig.
Så här returnerar du
- Mejla oss på hello@nollhal.com med ditt ordernummer och vilka produkter du vill returnera.
- Du får en kostnadsfri retursedel och instruktioner inom 1–2 vardagar.
- Skicka tillbaka varan. Har du provat en remsa går det också bra – det är det öppet köp är till för.
Återbetalning
När vi har tagit emot returen återbetalar vi hela köpesumman inom 14 dagar till samma betalsätt som du använde vid köpet (kort, Klarna, Apple Pay, Google Pay eller Shop Pay).
Ångerrätt enligt lag
Utöver vårt öppet köp har du alltid ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Du kan använda Konsumentverkets standardformulär för ånger eller meddela oss via e-post.
Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad har du reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss med ordernummer och gärna en bild så löser vi det snabbt – med ny vara eller pengarna tillbaka.